Teamlead IT Operation Services 80–100% (w/m/d)
Modernste IT Services im KMU Umfeld #ITServices #KMU #ManagedIT #Cloud #ModernWorkplace
Die Position
- Du leitest ein Team von IT-Profis, die für verschiedene Kunden IT-Lösungen bereitstellen und betreiben
- Du sorgst im engen Austausch mit den Kunden für eine hohe Servicequalität und die Erfüllung von SLAs
- Du förderst die fachliche und persönliche Entwicklung deiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Du treibst die Standardisierung von Serviceprozessen voran und setzt Automatisierungslösungen im Servicebetrieb um
- Du optimierst und entwickelst die Dienstleistungen weiter
- Du stellst sicher, dass die Supportabläufe und das Tickethandling (Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement) reibungslos funktionieren
Dein neuer Arbeitgeber
MTF SOLUTIONS AG
- Langjährige ICT-Expertise und erfolgreicher Dienstleister im KMU Umfeld
- Innovativer Digitalisierungspartner mit umfassendem Dienstleistungsportfolio – alles aus einer Hand!
- Stets in der Nähe ihrer Kund*innen – mit mehreren Standorten in der ganzen Deutschschweiz vertreten
- 190 Mitarbeiter*innen (35 davon in Bern) betreuen über 1’500 Kund*innen mit passgenauen Lösungen – sei dies Cloud, Hybrid und On-Premise.
- Dein Arbeitsort bei MTF in Bern, bei Kund*innen vor Ort und im Homeoffice
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung im professionellen IT-Operations-Management und im Incident-Management
- Fundierte Kenntnisse von Windows-Lösungen, Desktop-Virtualisierung, Cloud- & On-Premise-Lösungen sowie von Automatisierungstools und -prozessen
- Ausgeprägte Führungskompetenz und Teammanagementfähigkeit
- Kommunikative, kunden- und lösungsorientierte Persönlichkeit
- Stil- und verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift
Deine Chancen
- Viel Gestaltungsfreiheit, eine kooperative Führung mit regelmässigen Feedbackgesprächen und ein agiles Umfeld mit einfachen Strukturen erwarten dich
- Du übernimmst eine verantwortungsvolle und spannende Position in einem wachsenden Unternehmen
- Du arbeitest mit einem motivierten und kompetenten Team zusammen
- Du erhältst attraktive Anstellungsbedingungen, wie z. B. einen modernen Arbeitsplatz, individuelle Arbeitszeiten, Homeoffice und Remote Work, Möglichkeit für Auszeit und Ferienkauf, Weiterbildungsmöglichkeiten, 6 Wochen Ferien, Mobile-Abo und Gerät, Gratisparkplätze, etc.
- kohler + partner besetzt diese Stelle exklusiv
Dein Arbeitsort
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Wir nehmen uns gerne Zeit für dich und freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns dein Dossier mit den vollständigen Arbeits- und Ausbildungszeugnissen inkl. Gehaltsvorstellung via Online-Portal oder mit Angabe der Referenznummer per E-Mail an bewerben@k-p.ch.
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Wir prüfen deine eingereichten Unterlagen sorgfältig und gleichen sie mit den Anforderungen der Position ab. Nach spätestens 14 Tagen erhältst du eine Rückmeldung von uns.
Bei Übereinstimmung laden wir dich gerne zu einem ersten Kennenlern-Interview ein. Dieses führen wir persönlich bei uns vor Ort, oder virtuell via Microsoft Teams durch –was für dich am besten passt.
Nach dem ersten Gespräch tauschen wir uns über die nächsten Schritte aus. Bei beidseitigem Interesse stellen wir deine Bewerbung im Detail unseren Auftraggebern vor. Der weitere Prozess verläuft danach individuell.